Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Debido a que nuestras piezas se fabrican bajo pedido y pueden incluir especificaciones personalizadas, no aceptamos devoluciones ni reembolsos.

Antes de confirmar tu compra, revisa cuidadosamente el modelo, metal, talla, quilataje, precio y tiempo estimado de entrega. Los cambios solicitados después de iniciar producción están sujetos a viabilidad, costos adicionales y aprobación de Aurelle & Co.

Garantía

Cada pieza cuenta con una garantía de dos semanas a partir de su entrega, aplicable exclusivamente a defectos de fabricación o reparación atribuibles a Aurelle & Co.

La garantía no cubre desgaste normal, golpes, rayaduras, deformaciones, pérdida de piedras por impacto, uso inadecuado, daños ocasionados por terceros ni modificaciones realizadas fuera de Aurelle & Co. Tras evaluar la pieza, determinaremos si la reparación corresponde a garantía y, cuando proceda, se realizará sin costo.

Ajuste de talla

Ofrecemos un ajuste de talla gratuito llevando físicamente el anillo a nuestro showroom. Algunos diseños, materiales o cambios amplios de talla pueden requerir una solución especial, que explicaremos antes de realizar cualquier trabajo.

Esta política no limita los derechos obligatorios conforme a la legislación aplicable.